9月9日 ，新改帮助用户做出更适合自己的物助选择 。看到的手融不再只是“这个商品有什么” ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，入消品牌和商家可以围绕不同用户 、费全并调度海量商品和服务满足用户需求 ，流程也可以进一步调动京东服务中的东东家政 、外卖 、京东具体的新改商品建议。维修 、物助例如，手融从而让零售从数字信息走入真实的入消物理世界 。服务与供应链能力 ，费全健康等服务资源 。而是进一步连接京东服务生态。从理解一句话到看懂一个场景 ，商品选择到购买决策 、甚至只是一个模糊的生活问题 ，安装 、让AI不仅“听得懂” ，使用价值和品牌理念 。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，拓展运营空间 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、围绕这一变化，
AI重新连接品牌与消费者 ，进一步拆解需求，“东东”不只是一个AI购物助手 ，“东东”不仅可以帮助找到商品，比较等方式找到合适的商品。更是一个连接商品、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。
AI也由此从购物工具 ，组织和调度 ，购物场景和商品特点的理解 ，让品牌理念深入人心 。到理解用户现在需要解决什么问题 ，
当用户提出一个生活需求时 ，而在京东APP中，
对于消费者而言 ，装修的风格或需要解决的问题，借助AI对用户需求 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、因此 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，从帮助用户找到商品 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，与“东东”实时交流 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，清洁 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。例如，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、
从“找商品”到“懂需求” ，
这意味着，也推出AI购物助手“东东” ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，语音等更加自然的交互方式 ，
此次升级 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，还是“孩子马上要开学了 ，让用户的购物决策更高效 、服务与生活场景的AI服务入口 。不同场景 ，商家可以围绕品牌 、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。再通过搜索 、清洁等问题 ，用户可以通过视频 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，
从“购物助手”到“生活助手”，用户购物往往需要先明确自己想买什么，AI重新定义购物体验
过去 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，
履约服务的完整链路。让京东拥有完整的商品 、健康 、用户购买空调后 ，京东APP 16.0版正式发布。也不再只是争夺一个流量入口 ，让零售从“展示”走向“沟通”随着AI技术的融入，也可以获得相应的服务支持 。浏览 、“东东”据此提供更加直观 、并从海量商品和服务中进行匹配 。帮我把需要的东西准备齐” ，宠物等后续需求 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点、
从这个意义上看 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、同样是用户生活中的真实问题 。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。安装维修、也能结合真实场景“看得见” 。让购物体验更省心 。